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您好,

在線客服

通過在線解答的方式為您提供咨詢服務(每天8:00-22:00)。

使用優惠券可以獲得返利嗎?

請您仔細閱讀您購買的優惠券的使用說明,不同商家的優惠券使用方式不同。

返利網合作商城的介紹頁面有返利注意事項,不同的網購商城返利注意事項規定也不一樣,會提醒使用優惠券后如何計算返利,若該商家未對使用優惠券的訂單有特殊規定,則:如果您在購物時是全額使用優惠券進行支付,不會進行返利;如果您是用優惠券和現金一起支付,則現金支付的部分可以返利,優惠券支付的部分不會返利。

淘寶訂單維權后還能得到返利嗎?

1.淘寶訂單維權后,若淘寶訂單狀態顯示交易成功,則返利網會按照實際成交金額重新計算返利。

2.如果用戶在天貓訂單確認收貨前申請維權,可能造成訂單無返利。

去商家購物,使用購物車影響返利嗎?

通過返利網去商城、淘寶購物時,可以使用購物車。但早已放入購物車的商品不可通過返利網直接購買,是沒有返利的。

通過返利網加入到購物車的商品,也需要及時下單購買,避免因時間過久失效,無法拿到相應的返利。

交易已經完成,但是訂單變成無效了怎么辦?

若您的訂單狀態變成“失效訂單”,請您先確認訂單是否存在以下問題:

1.該訂單未付款、已取消、交易已關閉或已退款?如果是,則不符合訂單返利條件;

2.是否違反了商家的返利注意事項,你可以查看對應商城返利頁面的返利詳情和注意事項,確認訂單是否有違反規定。

如果你的訂單不存在上述情況,您可以點擊:http://passport.fanli.com/center/flcheck提交訂單復查。

 

注:部分商城由于商家原因不支持查單,若您有疑問,可聯系返利網客服中心400-672-5100.

通過返利網去商家下單,不想要了如何取消?

由于訂單是商家系統根據購買記錄自動反饋的訂單數據,故不管您的交易是否完成,對返利網已經顯示的訂單數據并不影響。只是商家在結算返利時,只對交易成功符合返利條件的訂單進行返利。

已經下單了但在返利網上查不到怎么辦?

從返利網去商家下單后,正常情況下會在下單后15分鐘內訂單反饋到返利網上(個別商家除外),您可以在訂單中心:http://passport.fanli.com/center/orders查看。

1、若已經過了跟單時間但是未查詢到訂單,您可以查看該商城的詳細返利規則及注意事項,確認您要購買的商品及訂單信息是否有返利;(例如某些商城注意事項規定:開增值稅發票的訂單不跟單,不返利)

2、您的下單流程是否正確:

(1) 是否將商品提前放入了購物車,直接通過返利網跳轉至商家購物車下單結算了;

(2) 下單過程中是否打開了導航類網站(例如百度、谷歌等)。

若是有出現以上流程不正確的情況,可能會無法反饋訂單,建議您在下單的過程中注意操作流程,避免出現上述情況。

(3) 若無法確認原因,您也可以及時聯系商家取消訂單,然后通過返利網“返利模式購買”重新下單(注意:重新下單時不要從之前的訂單中直接點擊商品購買)。下單后,可以等返利網訂單中心顯示訂單后再去商家網站付款。

若您仍有疑問,可以聯系返利網客服中心:400-672-5100.

商城訂單返利了,但返利不對怎么辦?

若您的訂單已返利到賬,到賬金額與您所計算的實際不符,您可以參考以下流程:

1、確定您的訂單實際支付金額(商家訂單中積分、優惠券抵扣,運費、關稅等部分是不能結算返利的。)

2、訂單中所購買的商品是否參加返利,參加返利的比例是多少,用您的訂單實付金額乘以返利比例得出訂單實際返利金額。

3、若得出的返利金額與您訂單中已返利的金額不符,您還可以提交【其他訂單理賠申請】:http://passport.fanli.com/center/flcheck

提交后,返利網工作人員會在2個工作日內作出初步審核,并在30天左右確認訂單是否結算有誤,若是有誤的訂單,返利網工作人員會督促商家重新結算該筆訂單的返利給會員,請您放心。

 

通過返利網下單后,商家一直不發貨怎么辦?

返利網作為網購交易返利平臺,商家交易流程(包含訂單付款、商家發貨等)都在商家平臺上完成,并不直接介入交易問題。如果您在下單付款完成后,一直未收到商家發貨或有商家主動聯系,建議您先嘗試主動聯系商家。

淘寶商品如何返利?

淘寶所有商品(包含天貓、集市、天貓超市)都是返F幣的。F幣可以在返利網上充值手機、兌換成集分寶、兌換成禮品卡等。(不包含一元購訂單,一元購以現金形式返利)

 

去【淘寶返利】下單時,無法查看商品的返利比例和返利金額,只有在淘寶訂單確認收貨后才才能在返利網上查看訂單并且返利。

通過返利網去淘寶網下單需注意:

1.聚劃算商品,無跟單,無返利;

2.貨到付款商品,無跟單,無返利;

3.虛擬類產品,無跟單,無返利(虛擬類產品指的是無實物性質,網上發布時默認無法選擇物流運輸的商品,例如:手機充值、游戲點卡等);

4.天貓積分、天貓點券、天貓分期付款、信用卡分期付款、余額寶、螞蟻花唄、集分寶抵扣部分仍可結算返利,淘金幣、運費、關稅、店鋪優惠劵等抵扣部分無返利;

如何通過返利網去網購拿返利?

首先,您需要注冊成為返利網的會員。您可以在返利網首頁左上角點擊“免費注冊”:

 
注冊成功并登錄后,您可以在返利網上找到您要購買的商城的返利頁面,例如:1號店;
 
在商家返利頁面,點擊:返利模式購買 前,可以了解到這個商家的返利比例及返利事項,然后通過返利網去商家下單,完成訂單。
 
提交訂單后,您可回到返利網上查看訂單返利情況。點擊返利網左上角會員名下方的:我的訂單,訂單會在您下單后的15分鐘內出現在返利網上。
 
 
在返利網上看到訂單后,可以點擊:訂單詳情查看。
 
 
 
由于商家按月結算,需訂單過了退換貨周期,故商城訂單的返利時間是在下單后的2個月左右。

我的訂單不能在返利網上查詢到?

您好,若您的淘寶訂單未能正常在返利網上查詢到,若下單超過3小時,建議可以首先取消訂單重新通過返利下單。若已確認收貨,請在下單后的兩個月內及時反饋,由于商家查單時間限制,下單時間起超過兩個月的訂單無法提交。

若您的其他商場訂單未能正常在返利網上查詢到,若下單超過1小時,建議可以首先取消訂單重新通過返利下單。若已確認收貨,請在下單后的三個月內及時反饋,由于商家查單時間限制,下單時間起超過三個月的訂單無法提交。

什么是閃電返?

閃電返服務是返利網的特色服務,在支持返利網的商家成交的訂單,在消費后的48小時內返利立即到賬,無需等待兩個月!

支持閃電返服務商家:


2013年8月30日起,藝龍旅行網開始提供閃電返服務,詳情如下:
1.藝龍旅行網的訂單在消費后的48小時內返利立即到賬(僅限下單后25天內完成消費的訂單)!
2.下單時間為2013年8月30日之前的藝龍訂單不享受“閃電返”
3.如果訂單在返利后,發生退款行為,將扣回對應訂單的返利
4.藝龍的返利規則適用于所有的閃電返訂單。查看藝龍返利規則(http://www.fanli.com/shop/elong/

通過返利網去海外網站下單沒反饋怎么辦?

返利網暫不支持對海外網站的訂單進行核查,請謹慎下單!

返利網訂單查單時限是多久?

訂單若出現無效、返利不對等問題,請注意:淘寶訂單從跟單時間開始計算,超過兩個月的訂單商家不予核查;其他商場訂單從返利到賬或訂單無效開始計算,超過兩個月的訂單商家不予核查。若有此類問題發生,請及時聯系返利客服處理。

淘寶訂單如何提交理賠?

淘寶訂單理賠入口:點擊此處

在您提交理賠時,需提供至少兩張訂單截圖,分別為【該訂單總的成功交易狀態截圖】和【點擊該訂單編號進入后的訂單詳情截圖】,包括訂單編號、下單時間、商品明細、支付明細等內容。

例圖如下:(紅框為需要提供的信息)

【訂單成功交易狀態截圖】

【點擊該訂單編號進入后的訂單詳情截圖】

如您的訂單存在退換貨情況,需要您再提供一張【退款詳情截圖】,例圖如下

京東、1號店等B2C商城如何提交理賠?

商城訂單理賠入口:點擊此處

在您提交理賠時,需提供至少兩張訂單截圖,分別為【該訂單總的成功交易狀態截圖】和【點擊該訂單編號進入后的訂單詳情截圖】,包括訂單編號、下單時間、商品明細、支付明細等內容。

以京東商城為例:(紅框為需要提供的信息)

【訂單成功交易狀態截圖】

【點擊該訂單編號進入后的訂單詳情截圖】

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