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您好,

在線客服

通過在線解答的方式為您提供咨詢服務(每天8:00-22:00)。

什么是快捷登錄?如何使用?

快捷登錄是指支持使用返利網賬號直接登錄商城,無需在商城重新注冊新賬戶,可直接下單;快捷登錄頁面還支持保持收貨地址,用戶下單時系統將保持的收貨地址同步至該商城,無需用戶自己重新填寫。

商家返利詳情頁如下圖所示,顯示‘快捷登錄’按鈕,則表示該商家支持快捷登錄自動生成賬戶,在該商家網站購物無需注冊新賬戶即可通過返利網跳轉過去下單。

 
用戶初次使用該商家時,點擊“返利模式購買”后頁面會提示:未注冊過商家的用戶可以選擇綠色按鈕【返利網幫您登錄】,點擊跳轉后系統會根據用戶的返利網賬戶自動生成新賬戶,用戶直接購物即可;
 
 
若您想使用自己注冊過的商家賬戶,可點擊黃色按鈕:自行登錄。點擊此按鈕進入商家后不會顯示返利網賬戶,您可自行登錄已注冊過的商家賬戶使用。
 
若您已跳轉至商家頁面,可直接在商家頁面點擊退出已生成的賬戶,重新用您已經注冊過的賬戶登錄下單,不影響訂單的返利。

 

若不想系統默認生成快捷登錄的賬戶,您可以進入個人中心-賬戶設置-快捷登錄,搜索到商家名稱后,點擊后面的‘重置’按鈕,即可在跳轉商家購物時重新選擇:自行登錄。

 

 

手機接收不到驗證碼怎么辦?

當您點擊接收驗證碼后,手機超過60S仍未收到。請您確認是否出現以下問題:

1、返利網賬戶中綁定的手機號碼與您接收驗證碼的手機號碼是否一致;

2、您的手機是否已經關機、停機或無信號等情況;

3、如果手機是智能手機,請查看是否安裝手機管家、安全衛士等APP,如果已安裝建議您點擊“發送驗證碼”前先關閉此類APP;

4、建議您可以重啟手機后點擊接收驗證碼,如果還是無法接收,建議您可以聯系返利網在線客服或撥打客服中心熱線:400-672-5100。

郵箱收不到驗證郵件怎么辦?

1、請您先確認您的返利網賬戶是否已綁定郵箱;

2、請您先確認接收驗證郵件的郵箱地址和您的用戶名綁定的注冊郵箱地址是否一致;

若一致的情況下,您可以進入郵箱中查看是否在’垃圾信件‘中,若垃圾信件中沒有,您可以將51fanli-crm@i-newsletter.51fanli.com和welcome@e1.51fanli.com一起添加到郵箱的白名單中(郵箱首頁—設置—添加白名單),完成添加后重新點擊驗證郵件接收即可。  

手機客戶端無法退出賬戶?

可以退出,點擊“我的”→點擊進入“賬戶設置”→頁面下方有退出賬號。

登錄時顯示賬戶異常怎么回事?

若您的賬戶登陸時存在異常,請及時與客服中心聯系。

忘了密碼怎么辦?

 首先,在登陸頁面點擊“忘記密碼?”

 

其次,選擇用手機進行密碼修改;

 

 

為了您的賬戶安全,在設置密碼時,請參考以下建議:

1、密碼由8-25位字符組成(字母區分大小寫)。

2、請使用數字、字母或符號的組合,如:dklsjk_123、6545gege%&等。 

3、如果設置如下安全性較低的密碼,系統會提醒您修改密碼以保證安全性:
   (1)全部由數字組成;
   (2)全部由同一字符組成;

4、定期修改密碼,并做好記錄工作,以免忘記。

5、不要設置之前已經用過的密碼。

6、不要設置和其他網站一樣的密碼。

如何修改已綁定的手機?

您可以訪問我的返利網,點擊左側導航賬戶設置——修改手機進入修改頁面,根據手機的可用性選擇性修改;

 如您無法自助修改綁定的手機號、郵箱或實名,請您聯系在線客服(返利網首頁左側導航欄點擊“在線客服”),進行核實修改。

 

手機接收不到驗證碼怎么辦?

如何修改已綁定的郵箱?

您可以訪問我的返利網,點擊左側導航賬戶設置——修改郵箱進入修改頁面,根據郵箱、手機的可用性選擇性修改;

 

 

驗證手機或郵箱時,提示該手機或郵箱已被綁定

遇到這種情況時,說明您需要驗證的手機或者郵箱已經綁定在另外一個賬戶了,需要您更換您需要驗證的手機或者郵箱,但若該手機或郵箱綁定的并非是您自己之前使用的賬戶,建議您聯系客服中心。

 

溫馨提示:返利網上綁定的手機號碼、實名、郵箱等都是唯一性的,一旦被綁定,是無法再綁定在其他賬戶中的。

會員名可以修改嗎?

由于會員名注冊后有唯一的識別ID,是無法修改的。

怎么修改真實姓名/收款賬戶?

身份證實名: (原賬戶綁定實名為A,需新綁定的實名為B)

1.原賬戶可登錄,原賬戶綁定手機可用,原賬戶綁定實名A的時間超過半小時,實名B無綁定在其他賬戶
點擊此處在修改綁定實名
 
收款賬戶:(原賬戶綁定收款賬戶為A,需新綁定收款賬戶為B)
1.原賬戶可登錄,原賬戶綁定手機可用,可通過返利APP-我的-賬戶設置-收款賬戶管理 進行修改
2.點擊此處修改收款賬戶
點擊此處修改綁定收款賬戶

如何查詢支付寶賬戶內集分寶余額

(集分寶兌換業務已于2019年7月15日下線,如您有需要請提前提交兌換申請)

您獲得的返利可以兌現成集分寶,具體集分寶如何查詢及使用,詳見下圖。

 
 
 
 
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